Sustav za prijavu etičkih povreda i povreda propisa

OTP Bank grupa posluje na osnovu zakonitog, poštenog i etičnog postupanja, te otkrivanja slučajeva neusklađenosti i poduzimanja odgovarajućih mjera.

Radi usklađivanja s Direktivom (EU) 2019/1937 Europskog parlamenta i vijeća od 23. listopada 2019. o zaštiti osoba koje prijavljuju povrede prava unije te regulativom koja iz nje proizlazi, OTP grupa uspostavlja interni kanal za prijavu.

Svrha prijavljivanja povreda je omogućiti prijaviteljima da prijave povrede propisa i Etičkog kodeksa OTP Grupe (nadalje:Kodeks) te potaknuti i olakšati prijavu takvih povreda. Sustavom za prijavu prijavitelja upravlja Compliance Directorate OTP Bank Plc. i odjeli za praćenje usklađenosti podružnica, banaka kćeri i društava kćeri.

Sve zaprimljene prijave etičkih povreda i povreda propisa će objektivno i nepristrano istražiti relevantni odjel za praćenje usklađenosti unutar OTP grupe.

U vezi s aktivnostima podružnice, banke kćeri ili društva kćeri OTP Bank Plc. ili njenog zaposlenika, moguće je podnijeti izvješće na grupnoj razini prema Compliance Directorate-u OTP Bank Plc. tako što odaberete grupnu razinu Prijave nepravilnosti (Obrazac za prijavu nepravilnosti točka I.), a ne samo prema lokalnoj organizacijskoj jedinici za praćenje usklađenosti.

Compliance Directorate OTP Bank Plc ili drugi ovlašteni odjel ispitat će prijavu u roku od najviše trideset dana od primitka prijave, utvrditi je li došlo do etičke povrede ili povrede propisa te poduzeti potrebne korake za rješavanje predmetnog. Trajanje istrage može biti najviše 3 mjeseca.

OTP Bank Plc ili podružnica,banka kćer ili društvo kćer koja istražuje prijavu pismeno će obavijestiti Prijavitelja o istrazi i njezinim nalazima ili o odluci da se ista ne smatra prijavom nepravilnosti te razlozima takve odluke.

OTP Grupa će se prema prijavi i njenom sadržaju odnositi kao povjerljivima, a osobni podaci Prijavitelja neće biti otkriveni bez suglasnosti Prijavitelja te nitko neće pretrpjeti štetu zbog prijave etičke povrede ili povrede propisa koja je učinjena u dobroj vjeri.

(Anonimni) Prijavitelj bit će obaviješten - gdje je to moguće - ako informacije koje je dao nisu dostatne/primjerene za istraživanje prijave ili u slučaju da se informacije neophodne za pokretanje ili učinkovito provođenje istrage ne mogu dobiti na drugi način iz bilo kojeg razloga, da se istraga se može zatvoriti bez nalaza.

Važno je da se prijava podnese u dobroj vjeri. Napominjemo da ako se utvrdi da ste u lošoj namjeri prenijeli neistinite podatke, i to dovede do sumnje da je počinjeno kazneno djelo ili prekršaj, osobni podaci Podnositelja prijave otkrit će se tijelu ili osobi ovlaštenoj za provođenje postupka; ili ako postoji opravdana sumnja da je Podnositelj prijave prouzročio štetu ili povrijedio prava drugih, njegovi osobni podaci će se otkriti na zahtjev tijela ili osoba koje imaju pravo pokrenuti ili provesti postupak.

Imajte na umu da je obrazac u nastavku namijenjen samo za prijavu bilo etičke povrede i povrede propisa. Ako želite uložiti prigovor na proizvod/uslugu, obratite se našim zaposlenicima prema uputama na web stranici relevantne OTP podružnice, banke kćeri ili društva kćeri koristeći jedan od kanala za kontakt u izborniku Prigovori.